Beim Exchange Server muss man sich in der OWA standardmäßig mit seinem Account in der NETBIOS-Form (NETBIOS\Username) statt mit einer Email anmelden.
Da Kunden allerdings i.d.R. lieber die Email-Adresse nutzen, um sich zu authentifizieren, aktivieren wir die Forms-Authentifizierung und fordern den Login als Principal:

Set-OWAVirtualDirectory -Identity "owa (default web site)" -FormsAuthentication:$true
Set-OWAVirtualDirectory "owa (Default Web Site)" -LogonFormat PrincipalName

Anschließend, nach einem Neustart vom IIS, muss man sich in OWA mit [email protected] statt DOMAIN\benutzer anmelden.